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向东:忠诚履职 永葆本色

  发布时间:2019-11-11 13:34:56

九江新闻网讯(记者高雷明)在电信行业辛勤工作27年后,他从一名普通电信运营商成长为全国劳动模范。他倡导的“五项服务”已被提升为电信行业的服务标准。他领导的“东班”已经成为一个模范基层团队。他对公益事业的热情已经将爱传播到了各个方向...27年来,向东一直把履行职责、保持本色的忠诚要求作为自己的行为准则,并感染了越来越多的人。

他是忠实履行职责的实践者。

1992年,退役后,向东在九江邮局当了一名接线员。军旅生涯的磨练使忠于职守的精神扎根于内心。他非常重视东方的工作,注重细节和创新。在基层工作开始时,他总结了日常外部工作的经验。名片、客户服务卡、一双鞋、塑料袋和毛巾成为当时的行业服务标准。他的“热情”、“一丝不苟”、“耐心”、“熟练”八字方针也成为行业服务标准。

像“标兵”和“模特”这样的荣誉接踵而至,但向东并没有因此停滞不前。除了做好日常工作之外,面对突发情况,向东甚至表现出了对履行职责的忠诚。至今,向东仍然清晰地记得1998年的抗洪抢险。当时,他和同事们在洪水泛滥的大堤旁连续几天一起吃饭和生活,为抗洪部队设置了40多条专线,安装了100多部紧急防汛电话,确保了抗洪抢险的畅通。2008年初,中国南方罕见的冰雪天气。以向东为首的紧急救援突击队日夜奋战在雪灾通信一线,成功完成了雪灾通信救灾任务。自2016年以来,江西电信全光网络建设如火如荼。春节前,由于回家的人数急剧增加,宽带安装数量激增。为了让返乡的农民兄弟在春节期间使用100万亿的光网络,他们连续四年带领一个团队到东部的都昌和秀水村,以确保农民兄弟在春节期间使用中国电信的宽带网络。东进一次又一次地证明了他通过实际行动忠实履行职责的信念。

他是一个模特队的队长。

据说榜样的力量是无穷的。向东不仅要求自己忠实履行职责,忠于自己,而且让这种精神影响他所领导的模范明星团队的“向东班”。

2004年7月,东班在九江电信大院三个车库改造办公室成立,东班担任班长。团队实现了"一个劳动模范带动一个团队,一个团队影响一个企业,一个企业唱一个城市"的承诺。过去15年来,东班不断优化服务,成功复制和推广品牌。本着工匠精神,为用户提供热情的服务,使东班成为用户最信任的服务品牌。

通过“创建学习型团队,努力成为知识型员工”等活动,东方人在中国通信、信息和互联网行业15年的快速发展和急剧变化中与时俱进。如今,东班已经成长为明星团队,并获得了全国客户满意电信服务明星团队、全国劳动模范家庭、全国青年文明号、全国劳动先锋集团、全国劳动模范创新工作室等30多项荣誉。

他是一名充满无限爱心的志愿者。

“我想用最真诚和善良的心去关心和照顾那些需要帮助的群体,为他们搭建一座沟通的桥梁。”这就是向东说的和做的。作为九江市的第四党代表,江西省第三党代表和十七、十八、十九届全国代表大会忠实履行党的东方代表的职责。他去农村,进入社区,教党课,传递党的声音,倾听公众意见,解除人们的忧虑,帮助穷人和有需要的人。他始终坚持把党的温暖传递给需要的人,成为群众信得过的人。

在东部,我们将积极促进学校和企业之间的科学、技术和文化交流。我们将深入九江的中小学和高校开展“四进校园”活动,即劳模精神将走进校园,革命精神将走进校园,九江的历史文化将走进校园,云网络技术将走进校园,鼓励学生学习扎实的技能,为民族的伟大复兴而学习。这项活动得到了当地教育当局和学校的高度认可和学生的欢迎。

2018年5月,东班党支部在全市电信网点发起成立“东班爱心站”,为环卫工人、出租车司机等户外工作者提供饮水休息等热心服务,解决他们上厕所、饮水、吃饭休息困难等实际问题。目前,已建成近100个“东班爱心站”。

在过去的27年里,向东获得了70多项荣誉,包括全国劳动模范、全国“51”劳动奖章、江西五四青年奖章和江西十大道德模范。面对许多荣誉,向东说:“我们知道不要忘记你的主动精神永远不应该改变它的本来面目,因为这是我们开始工作和梦想启航的地方。二十七年前,我为人民服务的第一个目的就是从这里开始的。27年后,我仍然在这里,一步一步地完成中国电信的使命。

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