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客流淡季 服务不“淡”兰州局集团高标准做好敦煌方向旅客服务保

  发布时间:2019-11-08 15:47:01

中国甘肃10月14日电据兰州晨报(兰州晨报/手持兰州通讯员羌科赫健和徐靖雯实习生牛莉梅)10月12日报道,记者了解到,中国铁路兰州局集团有限公司在客流淡季期间,在交通安全方面做得很好,正在进一步提高运营标准,打出“温馨服务牌”,为乘客营造温馨舒适的出行环境。

据悉,目前兰州铁路局集团至敦煌的列车有7.5对,其中普通速度列车5.5对,动车组2对。为了让游客的旅行体验更好,兰州、兰州西站、嘉峪关站和敦煌站发挥了“008家庭服务台”、“天妃新路”、“迷人雄关”等服务品牌的作用,为行动不便的乘客提供免费轮椅和爱心接力服务。

在普通高速列车上,兰州客运段的机组人员结合了列车线路的特点和条件,加强了车体的卫生清洁,坚持“厕所革命”,使列车保持全新的高品质外观。车厢的卫生应随脏物一起清扫,引导重点乘客上车,搬运行李,解决困难。

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